1. Definiciones

A los efectos del presente Contrato, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les asigna, independientemente de que se utilicen en singular o plural:

• RegNova: RegNova LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, titular del número de identificación fiscal (EIN) 35-2919210, distribuidora y comercializadora autorizada de la Plataforma ComplianceX, conforme a los derechos de acceso y uso que le han sido conferidos bajo licencia por su proveedor de tecnología. RegNova es la única parte contratante frente al Cliente para todos los efectos de este Contrato, incluyendo la facturación, el cobro y el cumplimiento de las obligaciones aquí previstas.
• ComplianceX (o la “Plataforma”): Software y ecosistema tecnológico operado, comercializado y distribuido por RegNova bajo licencia de un tercero licenciante, que incluye todos sus componentes presentes y futuros: interfaz de usuario, código fuente, algoritmos, modelos, bases de datos, APIs, dashboards, reportes, documentación técnica, manuales, materiales de capacitación, desarrollos derivados, mejoras, actualizaciones, parches y módulos adicionales.
• Cliente: Persona física o jurídica que, tras completar el proceso de registro, contratación y aprobación establecido por RegNova, acepta electrónicamente los presentes Términos y obtiene derecho de acceso y uso de la Plataforma conforme al plan de suscripción vigente.
• Contrato o Términos: El presente Contrato de Suscripción de ComplianceX, incluyendo sus Términos y Condiciones, anexos y modificaciones vigentes.
• Disponibilidad: Capacidad de acceso operativo a la Plataforma, sujeta a mantenimientos programados, interrupciones técnicas, fallos de terceros, fuerza mayor o causas fuera del control razonable de RegNova.
• Naturaleza Informativa: Carácter analítico, preventivo y orientativo de la Plataforma y de los Reportes, los cuales no constituyen certificación, validación oficial, dictamen, asesoría legal, regulatoria, financiera ni sustituyen procesos de debida diligencia ampliada o verificación independiente.
• Servicios: Acceso y uso autorizado de la Plataforma, tal como se ofrece (‘as is’), conforme al plan contratado y sujeto a estos Términos.
• Usuario Autorizado: Toda persona física designada por el Cliente y autorizada para acceder y utilizar la Plataforma, incluyendo empleados, directivos, contratistas o asesores, dentro de los límites de este Contrato.
• Usuario Autorizado Secundario: Subcuentas o perfiles adicionales creados bajo la cuenta principal del Cliente en la Plataforma. Los Usuarios Autorizados Secundarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y restricciones aplicables a los Usuarios Autorizados, siendo el Cliente responsable solidario por sus actos u omisiones.
• Credenciales: Cualquier combinación de usuario, contraseña, clave API, token u otro mecanismo de autenticación que habilite el acceso a la Plataforma.
• Contenido de Terceros: Información, datos o materiales obtenidos de fuentes externas, públicas o privadas (p. ej., listas de sanciones, registros públicos, prensa o proveedores de datos), que puedan integrarse o referenciarse en la Plataforma y sobre los cuales RegNova no ejerce control editorial ni asume responsabilidad por su exactitud o disponibilidad.
• Reporte: Resultado, output, visualización, alerta o documento generado por la Plataforma a partir de consultas o interacciones del Cliente.
• Historial: Trazabilidad de consultas, accesos, acciones y/o configuraciones efectuadas por el Cliente en la Plataforma.
• Información Confidencial: Toda información no pública intercambiada entre las partes o accesible a través de la Plataforma, incluyendo información técnica, operativa, comercial, regulatoria o estratégica, salvo aquella que sea pública sin incumplimiento del presente Contrato.
• Datos Personales: Información relativa a una persona física identificada o identificable, tratada por las partes conforme a las Leyes Aplicables de Protección de Datos.
• Leyes Aplicables de Protección de Datos: Conjunto de normas internacionales sobre privacidad y protección de datos aplicables a la prestación transnacional del servicio, incluyendo, en la medida en que resulten exigibles, los estándares de la Federal Trade Commission (FTC) de los Estados Unidos y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
• Uso Responsable: Uso de la Plataforma, los Servicios, los Reportes y cualquier Contenido de Terceros por parte del Cliente, en el marco de sus propios procesos internos de análisis, validación y toma de decisiones, sin que ello implique garantía de idoneidad, suficiencia, exactitud o adecuación para un propósito particular, jurisdicción específica o régimen regulatorio determinado. El Cliente reconoce y acepta que RegNova provee exclusivamente acceso a una plataforma tecnológica de análisis y gestión de información, y que no asume, sustituye ni ejecuta funciones propias del Cliente en materia legal, regulatoria, contractual o de cumplimiento. El Cliente declara que no deposita ni depositará confianza razonable en la Plataforma como única base para el cumplimiento de sus obligaciones, ni delega en RegNova la toma de decisiones, validación de resultados o adopción de medidas derivadas del uso de ComplianceX.

Los encabezados son únicamente referenciales; el uso de “incluye” o “incluyendo” no limita su alcance; y toda referencia a leyes o normas comprende sus modificaciones, equivalentes o versiones vigentes.

2. Consentimiento Electrónico y Firma Digital

El Cliente reconoce y acepta que al hacer clic en “Acepto”, presionar un botón de confirmación equivalente, activar sus credenciales de acceso, confirmar mediante correo electrónico o utilizar la Plataforma después del registro y/o aprobación, manifiesta su consentimiento inequívoco y vinculante respecto de los presentes Términos. Dicho consentimiento se considerará legalmente válido y exigible con el mismo efecto que en una firma física, y podrá demostrarse mediante registros electrónicos (logs, marcas de tiempo, direcciones IP u otros metadatos) que acrediten la aceptación. RegNova conservará dichos registros como prueba suficiente de la voluntad contractual del Cliente.

3. Uso Autorizado, Obligaciones del Cliente y Actividades Prohibidas

3.1. Licencia de uso interno

RegNova concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para sus fines internos y lícitos, conforme al plan contratado y a los presentes Términos. La licencia no otorga derecho alguno de propiedad intelectual sobre el software o sus componentes.

3.2. Gestión de acceso y usuarios autorizados secundarios

• (a) El Cliente es responsable de la creación, administración y seguridad de sus Credenciales y las de sus Usuarios Autorizados y Usuarios Autorizados Secundarios.
• (b) El Cliente deberá adoptar controles razonables para prevenir accesos no autorizados y notificar de inmediato a RegNova cualquier sospecha de uso indebido o brecha de seguridad.
• (c) El Cliente será responsable solidario y directo por toda acción u omisión de sus Usuarios Autorizados, Usuarios Autorizados Secundarios, empleados, contratistas, asesores o filiales que accedan a la Plataforma bajo su cuenta (o las propias, en el caso de los Usuarios Autorizados Secundarios), y mantendrá indemne a RegNova frente a cualquier pérdida o reclamación derivada de dichos usos.

3.3. Obligaciones del Cliente

Sin perjuicio de otras obligaciones previstas en el Contrato, el Cliente:

• (a) Cumplimiento normativo. El Cliente utilizará ComplianceX únicamente para fines lícitos y en cumplimiento con todas las leyes, reglamentos y sanciones aplicables. Se prohíbe su uso para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros. El acceso a ComplianceX estará restringido exclusivamente al personal autorizado. RegNova podrá, a su sola discreción, suspender o cancelar el acceso sin reembolso.
• (b) Base legal para tratar datos. El Cliente declara contar con la base jurídica suficiente para ingresar, consultar o tratar Datos Personales a través de la Plataforma y para utilizar los Reportes conforme a derecho.
• (c) Exactitud de insumos. El Cliente garantiza la veracidad, integridad y licitud de los datos que introduzca, cargue o consulte, asumiendo toda responsabilidad por los resultados derivados.
• (d) Uso de resultados. Reconoce que los Reportes y el Contenido de Terceros constituyen insumos de carácter indicativo o de riesgo y no equivalen a asesoría legal, regulatoria, financiera ni de cumplimiento; cualquier decisión adoptada será de su exclusiva responsabilidad, aun cuando se base total o parcialmente en Reportes, alertas o resultados generados por la Plataforma.

3.4. Actividades estrictamente prohibidas

El Cliente, sus Usuarios Autorizados y cualquier persona que actúe por su cuenta o en su representación no podrán, directa o indirectamente:

• (a) Revender, sublicenciar, arrendar, ceder, publicar, comunicar al público, redistribuir o poner a disposición de terceros la Plataforma, los Reportes, el Historial o el Contenido de Terceros, salvo autorización expresa y escrita de RegNova.
• (b) Copiar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, extraer código fuente, crear obras derivadas o eludir medidas técnicas de protección, limitaciones de cuota/rate-limit o controles de acceso.
• (c) Realizar scraping, harvesting, crawling, minería de datos, extracción masiva, o uso de bots, scripts automatizados u otros medios no autorizados para acceder, recolectar o reutilizar información de la Plataforma o sus bases de datos.
• (d) Utilizar la Plataforma o los Reportes con fines ilícitos, fraudulentos o violatorios de derechos de terceros, incluyendo, sin limitación, derechos de propiedad intelectual, privacidad, honor, imagen, datos personales o secretos comerciales.
• (e) Usar la Plataforma, sus algoritmos o sus resultados para desarrollar, entrenar o mejorar productos o servicios competidores, realizar benchmarking externo, pruebas de rendimiento públicas o publicar comparativas sin autorización previa y escrita de RegNova.
• (f) Eliminar, ocultar o alterar avisos de copyright, marcas, leyendas de confidencialidad, identificadores técnicos o mecanismos de trazabilidad integrados en la Plataforma o los Reportes.
• (g) Intentar acceder o interferir con módulos, funciones, datos o sistemas fuera del alcance del plan contratado, incluyendo cuentas de terceros, infraestructura subyacente o áreas restringidas de RegNova.
• (h) Reidentificar personas, crear perfiles sensibles o tomar decisiones automatizadas con efectos legales o similares sin cumplir con las obligaciones que impongan las Leyes Aplicables de Protección de Datos.
• (i) Incorporar Reportes o Contenido de Terceros en productos, bases de datos o repositorios destinados a uso externo o comercialización a terceros, salvo autorización previa y escrita de RegNova.

3.5. Medidas ante incumplimiento

El incumplimiento de las obligaciones establecidas en la presente Sección facultará a RegNova, sin necesidad de notificación previa y sin derecho a reembolso alguno, a: (i) suspender o restringir de inmediato el acceso a la Plataforma; (ii) bloquear o desactivar las credenciales de los Usuarios Autorizados y/o Usuarios Autorizados Secundarios involucrados; y (iii) ejercer las acciones legales o contractuales que correspondan. Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de RegNova a reclamar la indemnización total por los daños y perjuicios causados, incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, tales como pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos o reclamaciones de terceros, así como los costos judiciales y honorarios razonables de abogados.

4. Registro, Validación y Política de Entrega

4.1. Información veraz

El Cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y mantenerla vigente mientras subsista la relación contractual. Cualquier falsedad, omisión o inconsistencia facultará a RegNova, a su sola discreción, a suspender o cancelar el acceso a la Plataforma sin obligación de reembolso.

4.2. Documentación requerida

El Cliente entregará, según su naturaleza jurídica, la documentación de identidad, constitutiva y de representación que RegNova solicite de manera razonable, de conformidad con los estándares internacionales de identificación y verificación aplicables a proveedores tecnológicos. RegNova podrá requerir documentación adicional o actualizada en cualquier momento, y el Cliente se obliga a suministrarla de forma oportuna. El incumplimiento injustificado de esta obligación facultará a RegNova a suspender el acceso a la Plataforma hasta tanto se complete la verificación correspondiente.

4.3. Validación inicial y activación provisional

Una vez completado el registro, confirmado el pago y verificada la dirección de correo electrónico, RegNova podrá habilitar credenciales y acceso provisional a la Plataforma, sujeto al proceso interno de verificación. Dicha habilitación provisional no constituye aceptación definitiva del Cliente ni genera derecho adquirido alguno a la continuidad del servicio.

4.4. Proceso de verificación

RegNova podrá, dentro de un plazo estimado de hasta cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción de los documentos requeridos, realizar verificaciones complementarias sobre la información provista, incluyendo — sin limitación — revisión de listas restrictivas, validación de identidad, análisis de riesgo reputacional, regulatorio o legal, y otras diligencias de debida diligencia que considere pertinentes.

4.5. Derecho de inadmisión

RegNova podrá, a su razonable discreción y sin incurrir en responsabilidad alguna, suspender, rechazar o cancelar la cuenta y el acceso a la Plataforma cuando identifique riesgos legales, regulatorios, de cumplimiento, reputacionales, inconsistencias en la información provista o cualquier otra causa razonable. En tales casos, el Cliente reconoce y acepta que las sumas ya pagadas son firmes, definitivas y no reembolsables, sin perjuicio de que RegNova, a su sola discreción, pueda conceder créditos o compensaciones comerciales no exigibles. El ejercicio de este derecho no requerirá motivación expresa ni generará obligación de revelar criterios internos de evaluación o matrices de riesgo.

4.6. Disponibilidad del Servicio

RegNova mantendrá medidas técnicas y organizativas razonables para procurar la disponibilidad continua de la Plataforma. El Cliente reconoce que podrán ocurrir interrupciones temporales por mantenimientos programados, incidencias técnicas, eventos de ciberseguridad o circunstancias de fuerza mayor fuera del control razonable de RegNova. En caso de interrupciones relevantes, RegNova realizará esfuerzos comerciales razonables para notificar al Cliente y restablecer el servicio dentro de plazos razonables conforme a sus capacidades técnicas. La obligación de RegNova se limita a proporcionar el acceso digital a la Plataforma en los términos de este Contrato, sin que ello implique garantía de disponibilidad ininterrumpida ni responsabilidad por lucro cesante o daños indirectos derivados de eventuales interrupciones. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en un acuerdo escrito separado, los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía alguna de disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.

5. Tarifas, Facturación y Pagos

5.1. Obligación de pago

El Cliente se compromete a pagar puntualmente las tarifas de suscripción correspondientes al plan elegido, conforme a los precios vigentes al momento de la contratación o renovación. La aceptación de estos Términos constituye una obligación de pago plenamente exigible. El acceso a la Plataforma se condiciona al pago efectivo de las tarifas aplicables, y al cumplimiento integral de este contrato.

5.2. Métodos de pago

Los pagos de las suscripciones se procesarán a través de proveedores externos de servicios de pago, tales como Stripe u otros equivalentes, conforme a sus propios términos, políticas y estándares de seguridad. RegNova no almacena ni procesa directamente información de tarjetas de crédito o débito, siendo dichos datos gestionados exclusivamente por los procesadores de pago autorizados. Para suscripciones recurrentes, el Cliente autoriza expresamente el cobro automático de las tarifas aplicables y se obliga a mantener actualizada su información de pago durante la vigencia de la suscripción.

5.3. Moneda de facturación

La tarifas de suscripción se expresarán y facturarán, por defecto, en dólares estadounidenses (USD), salvo que RegNova indique lo contrario en el momento de la contratación o que el proveedor de pagos habilite el cobro en otra moneda local. Si el Cliente realiza el pago en una divisa distinta, el cargo final podrá incluir ajustes derivados del tipo de cambio, tasas de conversión o comisiones aplicadas por el proveedor de pagos o la entidad emisora del medio de pago. RegNova podrá, en cualquier momento y previa notificación razonable al Cliente, habilitar o modificar monedas de cobro disponibles según la infraestructura de sus procesadores de pago o las condiciones de cada país. Los pagos podrán ser procesados, entre otros, a través de plataformas de pago como Stripe u otros proveedores equivalentes, cuyas condiciones y políticas resultan vinculantes para el Cliente.

5.4. Naturaleza no reembolsable

Salvo disposición legal imperativa o error de facturación atribuible directamente a RegNova, todas las tarifas de suscripción son firmes, definitivas y no reembolsables, incluso en casos de cancelación anticipada por parte del Cliente o suspensión del servicio por incumplimiento de estos Términos. RegNova podrá, a su sola discreción, otorgar créditos o compensaciones comerciales de carácter no exigibles, los cuales no constituyen reconocimiento de responsabilidad ni modificación contractual.

5.5. Impuestos y retenciones

Los precios publicados no incluyen impuestos, tasas, retenciones o contribuciones que puedan resultar aplicables, los cuales serán asumidos íntegramente por el Cliente conforme a su jurisdicción fiscal. RegNova no será responsable de impuestos, retenciones o cargas locales que correspondan al Cliente o a las autoridades fiscales del país desde el cual se realice el pago o donde el Cliente se encuentre establecido.

5.6. Incumplimiento de pago

RegNova podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente a la Plataforma en caso de incumplimiento de sus obligaciones de pago, sin que ello exima al Cliente de saldar las sumas adeudadas. Los montos vencidos devengarán, de pleno derecho y sin necesidad de notificación previa, un interés moratorio equivalente a la tasa máxima permitida por la legislación aplicable o, en su defecto, a una tasa razonable de mercado conforme a prácticas comerciales estándar. RegNova podrá adoptar las medidas razonables de cobro que considere necesarias, incluyendo la compensación de saldos pendientes contra pagos futuros o la interrupción definitiva del servicio.

5.7. Cancelaciones y devoluciones

• (a) Devoluciones: Dado que la Plataforma constituye un servicio digital accesible en línea, no se aceptan devoluciones una vez activada la suscripción.
• (b) Reembolsos: Solo procederán en caso de error de facturación comprobado atribuible directamente a RegNova y deberán solicitarse por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al cargo indebido.
• (c) Cancelaciones: El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en la Plataforma. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso y no dará lugar a reembolso por los días restantes del período vigente, sin perjuicio de que RegNova pueda, a su discreción, otorgar créditos comerciales no exigibles.

6. Pagos procesados por terceros

Los pagos realizados a través de la Plataforma se procesan mediante proveedores externos de servicios de pago que aplican sus propios estándares de seguridad, privacidad y autenticación, incluyendo, cuando corresponda, mecanismos de autenticación reforzada como 3D Secure. RegNova no accede, almacena ni procesa información sensible de medios de pago. El Cliente reconoce que el tratamiento de dicha información se rige por los términos y políticas de los proveedores de pago utilizados.

7. Políticas de Privacidad y Protección de Datos

7.1. Rol de las Partes

RegNova actúa como proveedor de infraestructura tecnológica que facilita el acceso a la Plataforma para la gestión y análisis de información por parte del Cliente. RegNova actuará como encargado del tratamiento únicamente en la medida en que trate datos personales por cuenta del Cliente para la prestación del servicio, sin determinar los fines ni los medios del tratamiento. El Cliente actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que introduzca, consulte o gestione mediante la Plataforma, y declara contar con la base jurídica, consentimientos y autorizaciones necesarias conforme a la normativa aplicable.

7.2. Tratamiento de Datos y Finalidad

RegNova procesa datos personales únicamente en la medida necesaria para: (a) habilitar el acceso y uso de la Plataforma; (b) gestionar pagos, autenticaciones y mantenimiento técnico; (c) reforzar la seguridad y prevenir usos indebidos; y (d) cumplir las obligaciones legales o regulatorias aplicables. El tratamiento se limita a los fines contractuales y operativos del servicio, y podrá implicar la intervención de proveedores tecnológicos o subencargados necesarios para su ejecución, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes.

7.3. Datos tratados

RegNova podrá recopilar o acceder a las siguientes categorías de datos:

• Información de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y credenciales de acceso del Cliente o sus Usuarios Autorizados.
• Datos técnicos y de uso: direcciones IP, logs de conexión, actividad de usuario, navegador, sistema operativo y patrones de uso, con fines de trazabilidad y seguridad.
• Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones mediante proveedores de servicios de pago certificados. RegNova no almacena en sus propios servidores la información sensible de medios de pago.
• Datos derivados: resultados analíticos, indicadores de riesgo, metadatos, correlaciones o clasificaciones generadas automáticamente por la Plataforma a partir del uso legítimo del servicio.

7.4. Derechos de los Titulares y Solicitudes de Eliminación

7.4.1. Ejercicio de derechos de protección de datos. El Cliente será el único responsable de atender y gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares de datos personales en su calidad de responsable del tratamiento. RegNova únicamente prestará asistencia razonable al Cliente, cuando resulte legalmente exigible, en la medida necesaria para permitirle cumplir con dichas solicitudes, sin asumir responsabilidad directa frente a los titulares.

7.5. Conservación de datos

RegNova podrá conservar información en la medida y por el tiempo que resulte razonablemente necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos e intereses legítimos. Una vez cumplidas dichas finalidades, la información será eliminada o anonimizada conforme a prácticas razonables de la industria.

7.6. Responsabilidad del Cliente e Indemnidad

RegNova no será responsable por el tratamiento, uso, divulgación o incumplimiento de la normativa de protección de datos personales derivado de las acciones u omisiones del Cliente, sus Usuarios Autorizados o Usuarios Autorizados Secundarios. El Cliente asume plena responsabilidad por los datos personales que introduzca, consulte o gestione mediante la Plataforma y mantendrá indemne a RegNova frente a cualquier reclamación, sanción, multa o daño que derive de dicho tratamiento.

8. Uso Autorizado, Restricciones y Naturaleza de los Reportes

8.1. Uso autorizado

El Cliente se obliga a utilizar la Plataforma y los Reportes exclusivamente para fines internos, legítimos y en cumplimiento de la normativa aplicable, incluyendo aquellas en materia de prevención de lavado de activos, protección de datos personales y demás disposiciones regulatorias o contractuales pertinentes. Los Reportes y la información generada a través de la Plataforma se consideran insumos de análisis y apoyo a la gestión de cumplimiento, no constituyen asesoría legal, regulatoria, financiera o de debida diligencia definitiva, y su interpretación y uso son responsabilidad exclusiva del Cliente.

8.2. Restricciones

El Cliente, sus Usuarios Autorizados y Usuarios Autorizados Secundarios no podrán, directa o indirectamente:

• (a) compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados;
• (b) revender, sublicenciar, arrendar, distribuir o poner a disposición de terceros la Plataforma, los Reportes o el Historial;
• (c) copiar, reproducir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o eludir medidas de seguridad o control técnico;
• (d) ejecutar técnicas de scraping, crawling, minería de datos o automatización abusiva no autorizada;
• (e) utilizar la información con fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios o en vulneración de derechos de terceros;
• (f) desarrollar, entrenar o comparar un producto competidor (benchmarking externo) sin autorización previa y escrita de RegNova;
• (g) eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual, identificadores técnicos o leyendas de confidencialidad incluidos en la Plataforma o en los Reportes;
• (h) utilizar la Plataforma o los Reportes para tomar decisiones automatizadas con efectos legales o significativamente similares sobre personas físicas, sin cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.

8.3. Usuarios Autorizados Secundarios

El Cliente podrá crear Usuarios Secundarios dentro de su cuenta principal, siendo responsable directo y solidario por el uso que éstos hagan de la Plataforma. Cualquier incumplimiento cometido por dichos usuarios se considerará incumplimiento del Cliente frente a RegNova. El Cliente deberá garantizar que todos los Usuarios Secundarios conozcan y acepten estas disposiciones antes de acceder al servicio.

8.4. Naturaleza de los Reportes

Los Reportes generados por la Plataforma tienen carácter estrictamente informativo e indicativo. Se elaboran a partir de fuentes públicas, privadas o combinadas consideradas confiables, sobre las cuales RegNova no ejerce control ni verificación editorial. RegNova no garantiza la exactitud, integridad, vigencia, continuidad, exhaustividad ni ausencia de errores en la información contenida en dichos Reportes.

• a) Carácter informativo. Los Reportes son herramientas de apoyo para la gestión de riesgos y cumplimiento, y no constituyen prueba concluyente, ni presumen culpabilidad, sanción vigente o relación directa con actividades ilícitas.
• b) No asesoría. Los Reportes no sustituyen análisis legales, regulatorios, financieros o de cumplimiento realizados por el Cliente o por asesores externos, quienes deberán realizar las verificaciones complementarias pertinentes.
• c) Interpretación. La aparición de un individuo, empresa o entidad en un Reporte no implica, por sí misma, infracción, condena, sanción o señalamiento reputacional definitivo. Todo resultado deberá interpretarse dentro de su contexto y finalidad.
• d) Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, RegNova no será responsable por decisiones, acciones u omisiones que el Cliente, sus empleados o terceros adopten con base en los Reportes, ni por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, contractuales, reputacionales o punitivos derivados de su uso o interpretación.
• e) Actualización y fuentes de información. La información utilizada en los Reportes se basa en datos obtenidos de fuentes públicas y privadas de terceros, así como en criterios técnicos y operativos definidos por RegNova. El Cliente reconoce que la disponibilidad, actualización, integridad y oportunidad de dicha información dependen de la publicación y mantenimiento de dichas fuentes y no se encuentran bajo el control de RegNova. En consecuencia, los Reportes reflejan la información disponible al momento de la consulta, sin garantía de actualización en tiempo real ni de vigencia posterior.

8.5. Medidas ante incumplimiento

El incumplimiento de las disposiciones de esta cláusula faculta a RegNova, a su sola discreción, a suspender o cancelar de inmediato el acceso a la Plataforma, sin obligación de reembolso y sin perjuicio de las acciones legales o contractuales que correspondan.

9. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

9.1. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma ComplianceX y sus componentes —incluyendo, sin limitación, el software, código fuente y objeto, algoritmos, modelos, bases de datos, estructuras, interfaces, documentación, manuales, mejoras, integraciones, adaptaciones, personalizaciones, desarrollos derivados y actualizaciones— pertenecen a su titular y licenciante, y no son ni serán en ningún momento propiedad de RegNova. RegNova cuenta con una licencia válida y vigente que la autoriza a distribuir y comercializar la Plataforma y a otorgar a los Clientes el derecho de acceso y uso previsto en este Contrato. Ninguna disposición de este Contrato se interpretará como cesión, transferencia o renuncia de dichos derechos, ni como el otorgamiento de derecho de propiedad alguno a favor de RegNova o del Cliente.

9.2. Licencia limitada

El Cliente adquiere únicamente un derecho de uso personal, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitado a la vigencia del Contrato, con el único propósito de acceder y utilizar la Plataforma conforme a este Contrato. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, comercializar, sublicenciar, integrar en otros sistemas o explotar la Plataforma o sus componentes más allá de lo expresamente autorizado por RegNova.

9.3. Datos derivados y analíticos

RegNova podrá generar, procesar y utilizar datos estadísticos, agregados, anonimizados o analíticos derivados del uso de la Plataforma (“Data Derivada”), para fines de mejora de producto, investigación, métricas de desempeño, inteligencia de riesgo, benchmarking o desarrollo tecnológico. Dicha Data Derivada será de exclusiva propiedad de RegNova, siempre que no permita la identificación directa del Cliente o de personas físicas. El Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho, título o interés sobre la Data Derivada, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

9.4. Confidencialidad

El Cliente se obliga a mantener en estricta confidencialidad toda información técnica, operativa, comercial, regulatoria, contractual, financiera o de negocio perteneciente a RegNova a la que tenga acceso en virtud de este Contrato (“Información Confidencial”). El Cliente deberá proteger dicha información con un grado de diligencia al menos equivalente al que utiliza para proteger su propia información confidencial, pero nunca inferior a un estándar de cuidado razonable. La Información Confidencial no podrá divulgarse, reproducirse, copiarse ni ponerse a disposición de terceros sin el consentimiento previo y escrito de RegNova. Esta obligación permanecerá vigente durante la relación contractual y por un período de cinco (5) años posteriores a su terminación, salvo que la legislación aplicable exija un plazo mayor.

9.5. Excepciones

Las obligaciones de confidencialidad no aplicarán respecto de información que:

• (a) sea o llegue a ser de dominio público sin incumplimiento del Cliente;
• (b) haya sido legítimamente obtenida de un tercero sin deber de confidencialidad;
• (c) deba ser revelada por mandato legal, judicial o regulatorio, en cuyo caso el Cliente deberá notificarlo previamente a RegNova, en la medida en que ello sea legalmente posible; o
• (d) sea divulgada a asesores legales, auditores o autoridades competentes, en la medida necesaria y conforme a la ley aplicable.

10. Limitación de Responsabilidad e Indemnización

10.1. Exclusión de daños

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, RegNova no será responsable frente al Cliente ni frente a terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, interrupción de negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos, ahorro esperado o reclamos de terceros, aun cuando RegNova hubiera sido advertida o pudiera haber previsto razonablemente.

10.2. Responsabilidad máxima

La responsabilidad total acumulada de RegNova frente al Cliente, por cualquier causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual, objetiva o de otra índole), se limitará en todo caso al monto total efectivamente pagado por el Cliente a RegNova por la suscripción correspondiente durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

10.3. Áreas excluidas

Nada de lo dispuesto en este Contrato excluye o limita la responsabilidad de RegNova en casos de (i) dolo o fraude comprobado, o (ii) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida ni limitada en virtud de la legislación aplicable.

10.4. Indemnización del Cliente

El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a RegNova, sus directivos, empleados, afiliados, contratistas y representantes frente a cualquier reclamo, sanción, multa, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja directa o indirectamente de: (a) el uso indebido de la Plataforma o de los Reportes por parte del Cliente, sus Usuarios Autorizados o Usuarios Autorizados Secundarios; (b) la violación de este Contrato o de cualquier ley o regulación aplicable; (c) la infracción de derechos de propiedad intelectual, protección de datos personales, secretos comerciales o derechos de terceros; (d) cualquier incumplimiento normativo o contractual atribuible al Cliente; o (e) cualquier reclamación de terceros basada en la confianza, uso o interpretación de los Reportes por parte del Cliente.

10.5. Defensa y cooperación

RegNova notificará oportunamente al Cliente sobre cualquier reclamación sujeta a indemnización. El Cliente asumirá la defensa a su exclusivo costo y con diligencia razonable, sin perjuicio del derecho de RegNova de participar en dicha defensa con sus propios abogados o asesores. El Cliente no podrá resolver ni transigir ninguna reclamación sujeta a indemnización sin el consentimiento previo y escrito de RegNova, el cual no será irrazonablemente denegado.

10.6. Supervivencia

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización, defensa, protección de datos y cualquier otra que por su naturaleza deba subsistir, permanecerán vigentes tras la terminación o expiración del Contrato.

11. Fuerza Mayor y Terminación

11.1. Fuerza Mayor

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, fallas generalizadas de Internet o energía, ataques cibernéticos, actos gubernamentales, cambios regulatorios sustanciales, conflictos laborales, guerras, disturbios civiles, desastres naturales o emergencias sanitarias, interrupciones o fallos de proveedores de servicios de nube, hosting, telecomunicaciones o infraestructura tecnológica de terceros.

11.2. Mitigación

La Parte afectada por un evento de fuerza mayor deberá notificarlo a la otra Parte tan pronto sea razonablemente posible y adoptar medidas diligentes para mitigar sus efectos. Si el evento persiste por más de noventa (90) días consecutivos, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el Contrato mediante notificación escrita, sin incurrir en responsabilidad adicional.

11.3. Terminación por causa

RegNova podrá suspender o cancelar de inmediato el acceso del Cliente a la Plataforma en caso de: (a) incumplimiento contractual o legal; (b) uso indebido, fraudulento o riesgoso de la Plataforma; (c) riesgo reputacional, legal o regulatorio para RegNova; (d) falta de pago de las tarifas correspondientes; o (e) requerimiento, orden o recomendación de una autoridad competente, proveedor crítico o socio tecnológico de RegNova.

11.4. Terminación por conveniencia

RegNova podrá terminar el Contrato en cualquier momento, sin expresión de causa, notificando al Cliente con al menos treinta (30) días de anticipación. El Cliente podrá terminar el Contrato en cualquier momento mediante notificación escrita, sin derecho a reembolso de las sumas ya pagadas, salvo lo expresamente previsto en este Contrato. La terminación por conveniencia no generará derecho a indemnización, compensación ni continuidad del servicio más allá del período notificado.

11.5. Efectos de la terminación

La terminación no eximirá al Cliente de pagar las sumas devengadas y pendientes a la fecha efectiva de terminación. RegNova podrá desactivar las credenciales de acceso y eliminar la cuenta del Cliente, conservando la información estrictamente necesaria conforme a sus políticas de retención de datos. RegNova no será responsable por la pérdida de datos resultante de la terminación, siempre que el Cliente haya tenido una oportunidad razonable de exportar su información antes de la fecha efectiva.

11.6. No renuncia

La falta o demora en el ejercicio de un derecho bajo este Contrato no constituirá renuncia, ni impedirá su ejercicio posterior.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Ley aplicable

Este Contrato, su interpretación, validez y ejecución se regirán e interpretarán exclusivamente conforme a las leyes sustantivas del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes ni a las de cualquier otra jurisdicción. Las Partes reconocen expresamente que esta elección de ley constituye un elemento esencial del acuerdo.

12.2. Jurisdicción y fuero exclusivo

Toda controversia, disputa o reclamación derivada de este Contrato, su interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, se someterá de manera exclusiva a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales competentes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Cada Parte consiente irrevocablemente dicha jurisdicción y renuncia a cualquier objeción basada en falta de competencia, foro inconveniente o cualquier causa similar.

12.3. Resolución previa de buena fe

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las Partes procurarán resolver la controversia mediante negociación directa y de buena fe. Si transcurren quince (15) días hábiles desde la notificación formal del conflicto sin alcanzarse una solución, cualquiera de las Partes podrá acudir al foro indicado en esta cláusula.

12.4. Prestación internacional

El Cliente reconoce y acepta que los servicios objeto de este Contrato se prestan de manera remota desde fuera del territorio de los Estados Unidos de América. RegNova no mantiene oficinas operativas, personal ni infraestructura física dedicada en el país del Cliente. En consecuencia, la prestación de los servicios no constituye ni generará la existencia de un establecimiento permanente, presencia fiscal ni base fija de operaciones en ninguna jurisdicción.

12.5. Renuncia a jurado y acciones colectivas

En la medida permitida por la ley aplicable, las Partes renuncian irrevocablemente a su derecho a juicio por jurado y a participar como demandante, representante o miembro de grupo en cualquier acción colectiva, consolidada o representativa derivada de este Contrato o relacionada con el uso de la Plataforma.

12.6. Nulidad parcial

Si cualquier disposición de este Contrato fuese declarada inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición se interpretará de la forma que refleje lo más fielmente posible la intención original de las Partes, sin afectar la validez o exigibilidad de las restantes disposiciones, que continuarán plenamente vigentes.

13. Disposiciones finales

13.1. Integridad del Contrato

Este Contrato constituye el acuerdo íntegro entre el Cliente y RegNova respecto del acceso y uso de la Plataforma, y reemplaza toda comunicación, propuesta o acuerdo previo, ya sea oral o escrito. Ninguna modificación, renuncia o adición será válida a menos que conste por escrito y haya sido formalmente aceptada por RegNova. La falta de ejercicio o demora en el ejercicio de un derecho no constituirá renuncia ni afectará su ejercicio posterior. RegNova se reserva el derecho de modificar este Contrato conforme a lo dispuesto en este Contrato.

13.2. Alcance y responsabilidad en materia de cumplimiento

El Cliente reconoce que la Plataforma se limita a proveer información y herramientas tecnológicas de apoyo, y que no constituye asesoría legal, regulatoria, financiera ni de cumplimiento. La responsabilidad de interpretar, aplicar y cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones propias de su jurisdicción corresponde exclusivamente al Cliente. RegNova no será responsable por sanciones, multas, decisiones o consecuencias derivadas del uso o interpretación de la información obtenida a través de la Plataforma.

13.3. Acceso y conservación de información tras terminación

Durante la vigencia de la suscripción, el Cliente podrá acceder y descargar los reportes, consultas e historiales generados. Una vez finalizada la suscripción, RegNova no tendrá obligación de conservar ni poner a disposición dichos datos, y podrá eliminarlos conforme a su política interna de retención. El Cliente es el único responsable de resguardar cualquier información que desee mantener antes de la fecha efectiva de terminación. RegNova no garantiza la disponibilidad de los datos una vez concluida la suscripción.

13.4. Notificaciones y comunicaciones electrónicas

Toda comunicación relativa a este Contrato será válida si se realiza por escrito y se envía a la dirección de correo electrónico registrada por el Cliente o mediante los canales habilitados dentro de la Plataforma. El Cliente acepta que las notificaciones electrónicas enviadas por RegNova tendrán plena validez jurídica y surtirán los mismos efectos que una notificación física. Para consultas o solicitudes formales, el Cliente podrá escribir a contacto@compliancex.io (o la dirección que RegNova indique en el futuro). Se considerará recibida una notificación electrónica en la fecha de su envío, salvo prueba en contrario.

13.5. Modificaciones a los Términos y Condiciones

RegNova podrá modificar, actualizar o sustituir los Términos y Condiciones del presente Contrato de Suscripción cuando resulte necesario por razones legales, regulatorias, operativas, de seguridad o de evolución del servicio. Dichas modificaciones serán notificadas al Cliente mediante su publicación en la Plataforma, comunicación electrónica o por otros medios razonables. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación expresa de los Términos actualizados.